運送政策

歡迎光臨 Go Tech！為了讓您的購物體驗更順暢，請在下單前仔細閱讀以下送貨條款。當您在我們網站提交訂單，即表示您同意並接受以下所有安排。

香港地區- 運費及取貨說明

香港本地客人可以選擇以下幾種靈活的送貨或取貨方式：

  • 消費滿額免運費：單次購物折扣後總額滿 港幣$500，即可享免費送貨服務。

  • 劃一運費（未滿港幣 $500）：若訂單未滿 港幣$500，您可以選擇支付 港幣$30 劃一運費，由我們為您安排寄出。

  • 運費到付：您亦可在下單時選擇 派送上門【運費到付】（即收到貨物時，直接將運費交給快遞員，運費金額由物流公司按重量/體積計算）。

  • 旺角門市自取：您可以選擇到我們的旺角門市親自取貨，此方式不收取任何運費。

澳門地區- 運費說明

澳門客人可以選擇以下送貨方式：

  • 消費滿額免運費：單次購物折扣後總額滿 港幣 $1000，即可享免費送貨服務。

  • 劃一運費（未滿港幣 $1000）：若訂單未滿港幣 $1000，您可以選擇支付 港幣 $50 劃一運費，由我們為您安排寄出。

  • 運費到付：您亦可在下單時選擇 派送上門【運費到付】（即收到貨物時，直接將運費交給快遞員，運費金額由物流公司按重量/體積計算）。

旺角門市自取須知（只限香港）

  • 取貨通知：當您的貨品準備好後，我們會透過電郵或 WhatsApp 通知您。

  • 取貨期限：請於收到取貨通知後的一個月內，親臨旺角門市取貨。

  • 證明文件：取貨時，請向店員出示您的訂單確認電郵或取貨通知短訊。

送貨範圍與物流方式（香港及澳門適用）

  • 配送範圍：我們提供送貨服務至香港及澳門各區的工商地址、住宅地址，亦支援順豐站、順豐智能櫃、便利店或京東自提點（視乎最終選用的物流公司而定）。

  • 物流夥伴：我們主要選用 順豐速運（SF Express）或 京東快遞（JD Express）進行配送，所有產品在發貨前將進行檢查，以確保產品的完整性和質量。

  • 出貨彈性安排：為確保貨品安全及最快送到您手上，我們會根據客人填寫的收貨地址以及不同產品的性質（如體積、重量、電子產品限制等），靈活選用最合適的物流公司出貨。Go Tech 保留選用物流公司的最終決定權。

  • 偏遠地區：部分偏遠地區或離島，物流公司可能需要較長的送貨時間，或會產生額外附加費。

出貨及送貨時間

  • 現貨產品：所有現貨將於完成付款及確認訂單後的 3 至 5 個工作天內寄出（工作天不包括星期六、星期日及公眾假期）。

  • 物流追蹤：貨品寄出後，我們會提供物流追蹤號碼，方便您自行查詢派送進度。

  • 物流延誤：如遇上惡劣天氣（如颱風信號、暴雨警告）或其他不可抗力的情況，以及在訂單較多或節日配送高峰期，送貨時間可能會有所延誤，敬請見諒。

追蹤訂單

  • 寄出通知：貨品寄出後，我們會透過電郵或 WhatsApp 向您發送「出貨通知」及物流追蹤號碼。

  • 自行追蹤：您可以憑該號碼到相關物流公司的網站追蹤包裹的最新狀態。

收貨須知與顧客責任限制

  • 資料準確性：請確保填寫的送貨地址、收件人姓名及電話完全正確。若因資料錯誤導致派送失敗或包裹退回，顧客須自行承擔重新派送的運費。

  • 收貨檢查：請在收到貨品時即時檢查包裝是否完整。如有任何損壞（不包括不影響使用的瑕疵）或訂單商品與收到的商品不符，請於收貨後 48 小時內聯絡 Go Tech 客服處理。

  • 未能收貨：若物流公司多次聯絡未能成功派送，貨品可能會被退回給我們。我們會聯絡您安排重新出貨，顧客需支付相關的額外行政費及運費。

條款修改權

  • Go Tech 保留隨時修改以上送貨條款的權利，恕不另行通知。

  • 如有任何爭議，Go Tech 保留最終決定權。